1. რა არის cookie ფაილი
Cookie ფაილი მცირე ზომის ტექსტური ფაილია, რომელიც ვებ-გვერდის მონახულებისას ინახება მომხმარებლის მოწყობილობაზე (კომპიუტერი, სმარტფონი, ტაბლეტი). Cookie ფაილები ეხმარება ვებ-გვერდს სწორად ფუნქციონირებაში, უსაფრთხოების უზრუნველყოფაში, გამოყენების სტატისტიკის შეგროვებასა და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებაში.
შპს „კაფეტერიოტექი“ (ს/კ 400451211, შემდგომში – „Cafeterio“) cookie ფაილებს იყენებს ვებ-გვერდზე cafeter.io, კომპანიისა და მიმწოდებლის პანელებში (company.cafeter.io, provider.cafeter.io), რათა ოფისის ლანჩის შეკვეთა და მართვა იყოს მარტივი და უსაფრთხო. მობილურ აპლიკაციაში ანალოგიური ფუნქციისთვის შეიძლება გამოიყენებოდეს მოწყობილობის ლოკალური მეხსიერება და ტექნიკური იდენტიფიკატორები, რომლებზეც იგივე წესები ვრცელდება.
ეს პოლიტიკა Cafeterio-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ნაწილია.
2. Cookie ფაილების კატეგორიები
2.1. აუცილებელი cookie ფაილები
აუცილებელია პლატფორმის ძირითადი ფუნქციებისთვის. მათ გარეშე პლატფორმა სათანადოდ ვერ იმუშავებს, ამიტომ მათი გამორთვა პლატფორმის პარამეტრებით შეუძლებელია. ეს cookie ფაილები თანხმობას არ საჭიროებს.
- სესიის მართვა და ავტორიზაცია (მომხმარებლის, კომპანიის ადმინისტრატორისა და კვების ობიექტის ანგარიშებში);
- შეკვეთის პროცესის შენარჩუნება შეკვეთის დადასტურებამდე;
- პლატფორმის უსაფრთხოება და თაღლითობისგან დაცვა;
- cookie ფაილებზე მომხმარებლის არჩევანის დამახსოვრება.
2.2. ფუნქციური cookie ფაილები
ინახავს მომხმარებლის პარამეტრებს გამოცდილების გასაუმჯობესებლად:
- ენის არჩევანი (ქართული / ინგლისური);
- ოფისის, მიღების წერტილისა და ბოლოს არჩეული პარამეტრების დამახსოვრება;
- ინტერფეისის პარამეტრები.
2.3. ანალიტიკური cookie ფაილები (თანხმობის საფუძველზე)
გვეხმარება პლატფორმის გამოყენების სტატისტიკის ანალიზში, რათა მომსახურება გავაუმჯობესოთ:
- ვიზიტორების რაოდენობა და ნავიგაცია პლატფორმაზე;
- ყველაზე ხშირად ნანახი გვერდები, მენიუები და სამზარეულოები;
- ტექნიკური შეცდომებისა და ხარვეზების გამოვლენა.
2.4. მარკეტინგული cookie ფაილები (თანხმობის საფუძველზე)
გამოიყენება მხოლოდ მომხმარებლის წინასწარი თანხმობით, სარეკლამო კამპანიების ეფექტიანობის შესაფასებლად და შესაბამისი შეთავაზებების საჩვენებლად.
3. გამოყენებული cookie ფაილები
| დასახელება / სერვისი | კატეგორია | დანიშნულება | შენახვის ვადა |
|---|---|---|---|
| cl_rt | აუცილებელი | ავტორიზაცია და სესია | 30 დღე |
| Keycloak (KEYCLOAK_SESSION, KEYCLOAK_IDENTITY, AUTH_SESSION_ID) | აუცილებელი | ავტორიზაცია და სესია | სესიის ბოლომდე |
| cookie_consent | აუცილებელი | თანხმობის დამახსოვრება | 12 თვე |
| language (localStorage) | ფუნქციური | ენის არჩევანი | ბრაუზერის მეხსიერების გასუფთავებამდე |
| Google Analytics (_ga, _ga_*) | ანალიტიკური | გამოყენების სტატისტიკა | 24 თვე |
| PostHog (ph_*_posthog) | ანალიტიკური | გამოყენების სტატისტიკა | 12 თვე |
მესამე მხარის სერვისების (მაგ.: ანალიტიკის ან სარეკლამო პლატფორმების) cookie ფაილებზე ვრცელდება ამ სერვისების საკუთარი პოლიტიკები.
4. Cookie ფაილების მართვა და თანხმობის გამოხმობა
მომხმარებელს შეუძლია cookie ფაილების მართვა შემდეგი გზებით:
- თანხმობის ბანერი: პლატფორმაზე პირველად შესვლისას ბანერში შეგიძლიათ აირჩიოთ, რომელ კატეგორიას ეთანხმებით. არააუცილებელი cookie ფაილები თანხმობამდე არ აქტიურდება.
- თანხმობის შეცვლა ან გამოხმობა: ნებისმიერ დროს, ვებ-გვერდის ქვედა ნაწილში არსებული ბმულით „Cookie ფაილების პარამეტრები“. თანხმობის გამოხმობა ისეთივე მარტივია, როგორიც მისი გაცემა.
- ბრაუზერის პარამეტრები: თანამედროვე ბრაუზერები (Chrome, Firefox, Safari, Edge) cookie ფაილების გამორთვისა და წაშლის საშუალებას იძლევა.
აუცილებელი cookie ფაილების ბრაუზერით გამორთვამ შეიძლება გამოიწვიოს პლატფორმის ზოგიერთი ფუნქციის, მათ შორის ავტორიზაციისა და შეკვეთის, გაუმართავი მუშაობა.
5. ელექტრონული თანხმობისა და დადასტურების ტექსტები
პლატფორმაზე სხვადასხვა მოქმედებისას მომხმარებელი ადასტურებს შემდეგ ტექსტებს. თითოეული თანხმობა ცალკე ველით (checkbox) გაიცემა და წინასწარ მონიშნული არ არის.
რეგისტრაცია:
„რეგისტრაციით ვადასტურებ, რომ გავეცანი და ვეთანხმები Cafeterio-ს მომსახურების პირობებს, ასევე გავეცანი კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და cookie ფაილების პოლიტიკას.“
კომპანიის მოწვევით რეგისტრაცია (ინფორმაცია):
„თქვენი სახელი და სამსახურებრივი საკონტაქტო მონაცემები Cafeterio-ს თქვენმა დამსაქმებელმა გადასცა. დამსაქმებელი ხედავს მხოლოდ თქვენს სახელს, შეკვეთის თარიღსა და დაფინანსებულ თანხას – თქვენ მიერ არჩეულ კერძებს ის ვერ ხედავს.“
შეკვეთის განთავსება:
„ვადასტურებ, რომ შეკვეთის ინფორმაცია ზუსტია. ვეთანხმები კერძის ფასსა და გადახდის პირობებს და ვაცნობიერებ, რომ შეკვეთის ვადის ამოწურვის შემდეგ შეკვეთის შეცვლა ან გაუქმება შეუძლებელია. კერძს ამზადებს და აწვდის შეკვეთაში მითითებული კვების ობიექტი.“
ალერგიები და კვებითი შეზღუდვები (ცალკე, ნებაყოფლობითი თანხმობა):
„ვეთანხმები, რომ ჩემ მიერ მითითებული ინფორმაცია ალერგიებისა და კვებითი შეზღუდვების შესახებ დამუშავდეს და გადაეცეს მხოლოდ იმ კვების ობიექტს, რომელიც ჩემს შეკვეთას ამზადებს, მისი გათვალისწინების მიზნით. ვაცნობიერებ, რომ ინფორმაციის სისწორეზე პასუხისმგებელი ვარ მე, ხოლო სამზარეულოში ჯვარედინი კონტაქტი სრულად ვერ გამოირიცხება. თანხმობის გამოხმობა და ინფორმაციის წაშლა შემიძლია ნებისმიერ დროს პროფილის პარამეტრებში.“
პირდაპირი მარკეტინგი (ნებაყოფლობითი):
„ვეთანხმები Cafeterio-სგან სიახლეებისა და შეთავაზებების მიღებას ელ. ფოსტით, SMS-ით ან push-შეტყობინებით. ვიცი, რომ გამოწერის გაუქმება შემიძლია ნებისმიერ დროს.“
Cookie ფაილები (ბანერი):
„ვებ-გვერდი იყენებს აუცილებელ cookie ფაილებს. თქვენი თანხმობით ასევე გამოვიყენებთ ანალიტიკურ და მარკეტინგულ cookie ფაილებს. ღილაკები: „მიღება“, „უარყოფა“, „პარამეტრები“.“
კომპანიის ან კვების ობიექტის წარმომადგენელი (ფორმა „დაგვიკავშირდით“):
„ვეთანხმები, რომ ჩემი საკონტაქტო მონაცემები დამუშავდეს ჩემს მოთხოვნაზე პასუხის გაცემის მიზნით, კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.“
6. დამატებითი ინფორმაცია
ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის ან თანხმობის გამოხმობის მოთხოვნით დაგვიკავშირდით:
- ვებ-გვერდი: cafeter.io
- ელ. ფოსტა: support@cafeter.io
- შპს „კაფეტერიოტექი“, საქართველო, ქ. თბილისი, გლდანის რაიონი, მიკრო/რაიონი VI, კორპუსი 9, ბინა N60
Cafeterio უფლებამოსილია განაახლოს ეს პოლიტიკა. მოქმედი ვერსია ყოველთვის განთავსებულია ვებ-გვერდზე, ბოლო განახლების თარიღის მითითებით.